Plan de Resolución Integral de Averías
Cantv desplegó jornada de atención a suscriptores de Palo Gordo en Táchira
Los equipos técnicos y especializados de la Empresa conectaron a 200 suscriptores, mediante mantenimiento correctivo en medios de transmisión afectados por deterioro. La actividad ofreció un módulo que facilitó trámites y brindó información sobre la asistente virtual Cati.
En el estado Táchira, Cantv realizó una jornada especial de atención con el objetivo de restituir los servicios de telecomunicaciones a 200 suscriptores, residenciales y comerciales, que hacen vida en varios sectores de la localidad de Palo Gordo, en el municipio Cárdenas.
Las labores incluyeron mantenimiento correctivo en redes afectadas por deterioro, sustitución de mangas, adecuaciones en Armarios de Distribución Secundaria y reparaciones en la central de la Empresa. En el contexto del Plan de Resolución Integral de Averías.
Esta actividad contó con un módulo de atención presencial para facilitar a los usuarios trámites de reportes de averías, solicitud de servicios y cambios de planes de Internet Aba. La comunidad también recibió información sobre las funciones del asistente virtual Cati, en el portal: www.cantv.com.ve
Yarly Rivas, una de las habitantes del sector La Cuadra, destacó que el despliegue facilitó la atención a las familias sin necesidad de trasladarse a la oficina principal. “Tenía afectación en los servicios de telefonía fija e Internet. Hoy me están dando respuesta a través de esta jornada”, comentó. Cantv, -está adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología-; avanza en diversas regiones del país con el -Plan de Resolución Integral de Averías- el cual permite solventar las afectaciones en los medios de transmisión. Además, articular con la comunidad y garantizar el acceso a los servicios de telecomunicaciones.
Fuente: Cantv Táchira / 06.10.2021
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